Software muy avanzado para extraer información relevante de los documentos de texto
La API de lenguaje natural de Google Cloud es una herramienta muy potente que permite a los usuarios comprender mejor el significado y la estructura de una selección de texto. Muchos emplearán este paquete para apreciar el sentimiento del consumidor o incluso para analizar la interacción entre un cliente y un vendedor. Existe una versión de prueba gratuita, aunque el acceso a las funciones avanzadas requiere una suscripción de pago. Todos los datos pueden integrarse en soluciones comunes de almacenamiento en la nube para un futuro acceso.
Propósitos y herramientas principales
La API de lenguaje natural de Google Cloud es esencialmente un algoritmo avanzado basado en la sintaxis. Analizará un bloque de texto y extraerá la información más importante. Algunos ejemplos aquí pueden incluir detalles personales, ubicaciones geográficas, intereses e incluso productos o servicios comprados anteriormente. Estas métricas se pueden utilizar para determinar los niveles de rendimiento general, así como las áreas que pueden necesitar mejoras. Esta información también puede utilizarse junto con otras plataformas de CRM.
Otras opciones
El soporte multilingüe se ofrece a través de la API de lenguaje natural de Google Cloud, por lo que puede ser una potente opción para las empresas internacionales. Cuando se utiliza junto con la API de búsqueda de Google Cloud, es posible incluso analizar los detalles de los archivos de audio, como las grabaciones telefónicas. El contenido puede filtrarse y los usuarios pueden crear gráficos de relación cuando sea necesario.
